تُشكل برنامج الصيانة وثيقة هاماً للشركات والمستهلكين على حد سواء. توضح هذا المستند المسؤوليات والالتزامات المتعلقة بخدمات الدعم الفني. يمكن أن البرنامج مجموعة من المهام مثل الدعم الدورية، ال